よくあるご質問

麦飯石を使っている『ちゅら水』とは、どんな水なのでしょうか?

軟水化された原水を、麦飯石・トルマリン・特殊セラミックスを用いたフィルターでろ過し、残留塩素などの有害物質、有機物、雑菌などを除去した後、衛生的なボトリング作業を経て工場より出荷しています。麦飯石の水は『沖縄県中央保健所「清涼飲料水製造業」営業許可第200602455号』を頂いた安心・安全な水です。

ウォーターサーバーはいくらですか?

弊社専用のウォーターサーバーを無料でレンタルしております。

ウォーターサーバーの貸し出し条件は?

『ちゅら水』19Lの場合、月1本以上、12Lの場合、月2本以上(30日サイクル)ご注文お願いします。貸し出しは無料となっており、配達・店舗どちらでも購入いただけます。

ウォーターサーバーの大きさは?

フロアタイプは高さ98センチ、卓上タイプは高さ57センチ。ボトルを設置した場合(19L)、50センチほど高くなります。いずれのタイプも、幅・奥行ともにわずか33センチですが、コンセントなどのスペースを含め、幅・奥行それぞれ50センチあれば安心です。

いつまでに注文すれば水を配達してもらえますか?

前日20:00までにご連絡いただければ、翌日配達にお伺いいたします(地域によっては翌日配達できない地域もあります)。

水の配達時間は指定できますか?

多くのお客様にお届けするため、地域ごとに配達時間帯が決まっており、個別の配達時間のご指定はお受けできません。申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

お水はどこで作っているのですか?

沖縄県浦添市に自社工場があり、徹底した品質管理のもと安心・安全でおいしい水を皆様にお届けできるよう細心の注意をはらって製造しています。

ウォーターサーバーの電気代は月にいくらくらいですか?

使用量・環境によっても変わってきますが、平均1ヶ月1,000円前後です。

乳児用ミルクにも使用できますか?

はい、使用できます。「ちゅら水」は、からだにやさしい軟水です。 なお、厚生労働省ガイドラインより乳児用調製粉乳の調乳に当たっては、使用する温度は70℃以上を保つことと記載されております。ウォーターサーバーのお湯の温度は約85℃となっておりますので、ご活用ください。妊娠中の方や授乳時のお母様にもお勧めします。

賞味期限は?

賞味期限は製造後3ヵ月です。 ボトルキャップ部分に賞味期限の年月日が記載されていますので、ご参照ください。 ※賞味期限を過ぎると味や臭いに変化が出る場合がありますので、ご注意ください。

「ちゅら水」は軟水だと聞きましたが、軟水とはどんなお水ですか? また、硬水とはどんなお水のことですか?

お水に含まれるマグネシウムやカルシウムなどミネラルの量によって、硬水か軟水かが決まります。 軟水は硬度100mg/L未満のお水のことで、マグネシウムとカルシウムが比較的少なく、まろやかで口当たりがいいのが特徴です。 一方、硬水は、硬度100mg/L以上のお水のことで、マグネシウムやカルシウムなどのミネラルが多く含まれておりますが、口当たりが重く、身体に吸収され難いため粉ミルクなどに使用しないようにと言われています。

ウォーターサーバーのメンテナンスはどうすればいいですか?

ウォーターサーバーは1年に1度メンテナンスに伺います。メンテナンス時期が来ましたらお水購入時にスタッフよりお声掛けいたします。普段のお手入れについてはこちらをご確認下さい。

お水の配達ができないエリアは?

沖縄県外、沖縄本島外、
名護市、本部町、今帰仁村、東村、大宜味村、国頭村、うるま市(伊計・宮城・池味・上原)となっております。

お米のみの配達もやっていますか?

行っております。3kg1袋よりご自宅・職場までお届けします。

配達・店舗どちらで購入しても大丈夫ですか?

お客様のご都合にあわせてどちらかをその都度お選びください。店舗は県内20店舗あり、どこで購入いただいても構いません。空ボトルのみの返却もできます。

冷水にもロックを付けられますか?

申込時に冷水側のロック有を選択下さい。ご利用中での交換もできますので、ご希望の場合はお客様センター(TEL098-876-3154)までご連絡下さい。

引越しの時はどうすればよいですか?

お引越しが決まりましたら、お客様センター(TEL:098-876-3154)へご連絡ください。お引越しの予定日、引越し先住所等をご確認させていただき、サーバーの移動についてご相談させていただきます。